Что такое цум? история, структура, магазины

Бонусная карта ЦУМ

Скидочная карта привилегированного покупателя оформляется в процессе покупки на кассе. Она является накопительной, не требует активации, имеет 3 уровня:

  1. Белый уровень: бонусы накапливаются в размере 5–10% от стоимости товара в течение 14 дней после совершения покупки, доступны к использованию только при переходе на следующий (оранжевый) уровень; переход осуществляется при достижении отметки 300 000 рублей в течение 12 месяцев.
  2. Оранжевый уровень: размер начисляемых бонусов не изменяется, срок зачисления на карту — 14 дней; бонусами оплачивается до 99% стоимости покупки (минимальная сумма оплаты иными денежными средствами — 1 рубль); если с момента перехода на оранжевый уровень клиент не достигнет суммы покупок в 300 000 р., карта автоматически становится белой (использование бонусов в таком случае доступно на протяжение года), сумма от 300 000 до 2 999 999 р. позволяет сохранить текущий статус, при достижении отметки в 3 000 000 р. происходит переход на следующий уровень.
  3. Черный уровень: за покупку клиент получает 10–20% бонусов; если с момента выдачи карты клиент не наберет сумму в 3 000 000 р., уровень снижается, доступные бонусы используются в течение 12 месяцев.

Внешний вид карт ЦУМ.

Список магазинов, в которых нельзя использовать бонусную карту:

  • Suit Supply;
  • Fendi;
  • Samsung;
  • Gucci;
  • Dior;
  • Chanel;
  • Prada;
  • Christian Louboutin;
  • Furland;
  • Stephen Webster;
  • Manolo Blahnik;
  • ERES;
  • S. T. Dupont;
  • Отдел ювелирных украшений Mercury.

Скидка на день рождения

В честь праздника держатель карты получает подарок в размере 10% дополнительных бонусов. Они начисляются за любую покупку (кроме товаров с распродажи) в день рождения или в последующие 6 дней 1 раз.

Регистрация на официальном сайте

Далее, выбираем раздел «Карта лояльности» и вводим номер носителя, в 2 других полях будут имя и почта, указанные при регистрации. После привязки станет доступна информация по балансу и транзакциям.

Частые вопросы

Нет, держатель карты может добавить ее штрихкод в приложение Wallet на Android или IOS, или привязать к номеру телефона.

Начисленные баллы снимаются, а списанные восстанавливаются.

Позвоните на горячую линию +7 (800) 500-80-00 и запросите блокировку носителя. После обратитесь в Центр Обслуживания Клиентов и подайте заявку на восстановление. Сумма покупок и накоплений сохраняется.

Данная информация зависит от конкретного акционного предложения, подробности уточняйте на кассе.

Да, носитель действителен год после выдачи, по истечению срока он блокируется. Для замены обратитесь в Центр Обслуживания Клиентов, все баллы сохраняются.

Карта постоянного клиента ЦУМ Дисконт

Для получения дополнительных скидок на брендовую продукцию покупатель может оформить накопительную бонусную карту на кассе магазина и активировать на официальном сайте. Она имеет 2 уровня:

  1. Первый уровень: держатель получает баллы в размере 5% от стоимости купленной продукции, зачисление происходит в течение 14 дней, после этого накопления готовы к использованию (срок действия — 2 года); если за год на карте накапливается сумма покупок в 200 000 р., ей присваивается новый статус;
  2. Второй уровень: размер бонусов — 10%, если за 12 месяцев сумма покупок с момента получения нового статуса не достигает 200 000 р., карта переходит на первый уровень, бонусы сохраняются.

Активация карты

Заполняем данные по карте (номер и пин-код), личную информацию, номер телефона. Ставим галочку в пункте ознакомления с правилами программы лояльности, нажимаем «Отправить». Подтверждаем номер мобильного телефона (к нему привязывается виртуальная версия). Результат активации придет на указанную почту.

Частые вопросы

Нет, не имеет.

В День Рождения клиенту предлагается подарок в виде 10% дополнительных бонусов. Они будут начислены за покупку в этот или последующие дни (6) один раз. Чтобы получить скидку, при получение карты заполните поле с датой рождения. В праздничный день предъявите на кассе документ, подтверждающий личность.

Когда клиент активирует носитель, функция станет доступна на сайте www.tsum-discount.ru, также информацию можно проверить, позвонив по номеру +7 (495) 933-73-65.

Позвоните по номеру +7 (495) 933-73-65 и запросите блокировку карты. Далее обратитесь в одно из дисконтных отделений ЦУМа и заполните заявку на восстановление.

Данную информацию уточняйте на кассе, т. к. она зависит от условий конкретного акционного предложения.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Москва и Партнеры
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector